L’attività inizia 30 anni fa con il commercio di capsule Lavazza e con la distribuzione e gestione di apparecchiature casalinghe per la preparazione del caffè, per diventare ai giorni nostri una realtà affermata sul territorio ticinese nel settore della “pausa”.
Dalle forniture per famiglie alle piu’ grandi installazioni aziendali, Dany’s riesce a soddisfare le esigenze dei clienti contando sull’agilità della propria struttura e sulla versatilità del proprio team.
Soddisfazione del cliente in ambito “pausa” e risoluzione dei problemi. Questa è La mission dell’azienda, che rimane ancora fedele alla tradizione, anche se il cliente è diventato sempre piu’ esigente ed informato.
Inoltre ci impegnamo nel:
Fornire caffè di alta qualità ai nostri clienti.
Offrire una vasta gamma di opzioni di caffè, in modo da soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti.
Promuovere la cultura del caffè, attraverso la nostra conoscenza e il nostro impegno nella sperimentazione e nella scoperta di nuove varietà e metodi di preparazione.
Collaborare con i nostri fornitori per garantire l’utilizzo di materie prime di alta qualità nella produzione del nostro caffè.
Offrire un servizio clienti eccellente, in modo da garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti.
Promuovere una cultura aziendale sostenibile, attraverso la nostra attenzione all’impatto ambientale delle nostre attività e la nostra dedizione alla responsabilità sociale d’impresa.
Sviluppare il concetto multitasking e trasferirlo operativamente in vari ambiti della ristorazione automatica.
Proseguire il progetto di modernizzazione degli apparecchi con l’introduzione di tecnologie avanzate in grado di agevolare il compito dei tecnici e del cliente con un servizio completo, dall’ottimizzazione del prodotto alla reportistica dettagliata.
La nostra vision nel insieme si basa sui seguenti concetti:
Il servizio al centro. Una caratteristica che distingue la nostra azienda è la prontezza e la rapidità d’azione.
Consideriamo l’esigenza del cliente una necessità da soddisfare nel piu’ breve tempo e nel miglior modo possibili. Sia che si tratti di un intervento tecnico , di una consegna materiale che di una richiesta progettuale piu’ complessa. La persona, la manualità ed il bagaglio d’esperienza sono un plus irrinunciabile
Le nostre core values:
Qualità: garantire ai nostri clienti il miglior caffè possibile, sia attraverso la nostra scelta accurata dei fornitori sia attraverso la nostra attenzione alle tecniche di preparazione e conservazione del caffè.
Innovazione: essere sempre alla ricerca di nuove varietà di caffè e di nuovi metodi di preparazione, per offrire ai nostri clienti nuove esperienze gustative.
Sostenibilità: prestare attenzione all’impatto ambientale delle nostre attività e alla responsabilità sociale d’impresa, in modo da contribuire a un futuro sostenibile.
Trasparenza: essere aperti e trasparenti nella nostra comunicazione con i clienti e i fornitori, in modo da garantire la massima trasparenza e tracciabilità dei nostri prodotti.
Servizio clienti: offrire un servizio clienti eccellente, in modo da garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti.
Community: essere parte attiva della comunità locale, attraverso la nostra presenza e la nostra collaborazione con le comunità locali.
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